Вынужденное решение
В начале 90-х годов ситуация в экономике страны была катастрофической. У предприятий в агросекторе порой не было даже средств на проведение посевной и обслуживание техники, не говоря уже о покупке новой. Частный бизнес только зарождался. На пике этого развала в 1995 году два вологжанина Александр Тихов и Анатолий Сазанов приняли решение создать компанию по поставке запчастей и комплектующих для многочисленного парка техники региона.
— Я в те годы работал в «УПТК Мелиорация» и отвечал за снабжение тракторными запасными частями. А мой партнер был заместителем директора по коммерческой части в совхозе «Осаново». И то и другое предприятие испытывало колоссальные трудности, никакой перспективы там не просматривалось, так что в какой-то степени наш уход в частный бизнес был вынужденным, — вспоминает директор ООО «Трактороцентр» Александр Тихов.
Александр Тихов, директор ООО «Трактороцентр»: - За 25 лет мы создали сильную и успешную компанию, которой доверяют наши партнеры.
Начинали, разумеется, с малого — первые партии запасных частей хранили в гараже, потом арендовали небольшие стеллажи у «УПТК Мелиорация».
Главная трудность, с которой «Трактороцентр» столкнулся в первые годы, — поиск надежных поставщиков. Приходилось проводить по-настоящему колоссальную работу: ездить на заводы, общаться с коллегами-снабженцами, покупателями.
— Я хорошо помню нашу первую крупную продажу — экскаватор, а покупателем были железнодорожники, — улыбается Александр Геннадьевич. — Одному из исправительных учреждений в Ярославской области, что называется, по разнарядке выделили технику, а она им оказалась попросту не нужна. Зато были необходимы деньги на выплату зарплат и еду для заключенных. Вот мы этот экскаватор у колонии и выкупили, а затем продали железнодорожникам. Не обошла нас и проблема неплатежей. Покупатели порой расплачивались с нами за технику всем, чем могли: продуктами, бытовой техникой, мебелью. Ну а что делать — приходилось и такой товар реализовывать.
- Более 1000 единиц техники продано за 25 лет- Более 10 000 кв. м общая площадь производственных площадей- Более 100 человек в нашей команде профессионалов- Более 30 ведущих заводов-производителей по всему миру доверяют нам
В лидеры рынка
Уже в 1995 году «Трактороцентр» подписал первый дилерский договор с ООО «ЧТЗ-УРАЛТРАК» — одним из крупнейших тракторных заводов страны, в 1998 году оформили сотрудничество с ведущим производителем деталей ходовых систем — ОАО «Чебоксарский агрегатный завод».
— В первые годы в основном ориентировались на сельское хозяйство. Например, продвигали в России технику Минского тракторного завода, — поясняет директор компании. — В 1998 году из-за резкого изменения курса доллара свободные деньги появились в лесной промышленности. Потом потихонечку начали поднимать голову и остальные отрасли — дорожное строительство, коммунальная сфера, переработка. Парк советских машин устарел, в страну стали приходить европейские технологии, и спрос на продукцию «Трактороцентра» рос ежегодно.
В 2000 году предприятие подписало дилерский договор с ОАО «Гидросила», занимающимся производством компонентов гидросистем для тракторов и спецтехники.
В итоге ООО «Трактороцентр» заняло лидирующие позиции на Северо-Западе по поставке запасных частей для спецтехники и продажам отечественных и импортных машин, а также навесного оборудования.
— У нас была мечта — со временем обогнать по объемам продаж областной Агроснаб. В 1995-м это казалось совершенно невозможным: у них еще с советских временем были сильная производственная база, налаженная связь с поставщиками техники, стабильная клиентская сеть. Нам же всё это приходилось создавать с нуля, — рассказывает Александр Тихов. — И благодаря людям, которые верили в общее дело, «Трактороцентру» удалось за четверть века стать одним из ведущих поставщиков техники и запчастей не только на Вологодчине, но и в СЗФО.
Из одного гаража компания переросла в разветвленную филиальную сеть, современный сервисный центр и крупную производственную базу, расположенную в Вологде. Общая площадь складских и производственных площадей на сегодняшний день превышает 10 тысяч квадратных метров. Постоянно растет и количество сотрудников. Сейчас в «Трактороцентре» работают более 120 человек, большая часть из них трудится в компании по 10–15 лет, а некоторые — с самого ее основания.
Надежные партнеры
— Перечислять наших партнеров можно очень долго, — говорит Дмитрий Климов. — Мы стараемся предложить нашим клиентам лучшие технологии, которые сейчас есть на рынке. Партнер должен не только производить качественную технику, но и быть надежным поставщиком, адаптированным к работе в России. На сегодняшний день мы представляем технику, запасные части и комплектующие более 30 ведущих отечественных и зарубежных предприятий.
Дмитрий Климов, исполнительный директор
Нашими партнерами являются такие производители техники и прицепного оборудования, как Manitou, Mepu, Palfinger, Farmi Forest, Kuhn, Fliegl, FMG, Fae.
— В сельскохозяйственном направлении я бы выделил несколько основных флагманских брендов, — говорит Дмитрий. — Это техника французской компании Manitou, входящей в пятерку крупнейших производителей погрузочной техники в мире. Международная компания KUHN Group, специализирующаяся на выпуске прицепной и навесной техники для сельского хозяйства. Еще один важный для нас бренд — финская компания Mepu. В СПК (колхоз) «Родина» в Тотемском районе мы реализовали проект по строительству зерносушильного комплекса MEPU S3-44 производительностью до 170 тонн в сутки. И, конечно, Massey Ferguson.
Для лесозаготовителей региона мы осуществляем продажу, монтаж, гарантийное и постгарантийное обслуживание гидроманипуляторов АО «Подъемные машины» концерна Palfinger (Австрия).
Новые горизонты
ООО «Трактороцентр» несколько месяцев назад начало сотрудничество с компанией AGCO и теперь представляет в СЗФО бренд Massey Ferguson. Компания существует на рынке более 160 лет и является одним из ведущих производителей сельхозтехники и оборудования в мире. Недавно был выдан первый трактор Massey Ferguson 7-й серии, он будет работать в ООО «Агрофирма «Судромская», готовится к отгрузке покупателю и вторая машина.
— Мы видим перспективы рынка, спрос обязательно будет расти, — говорит Дмитрий Климов. — Наша цель — в кратчайшие сроки наладить не только продажи техники, но и оперативные поставки запасных частей и качественное послепродажное обслуживание. Уверен, мы с этой задачей справимся, так как подобный путь мы уже успешно прошли с другими брендами.
Оперативная реакция
Сервисная служба — это то, чем ООО «Трактороцентр» гордится по праву.
— Импортную технику, которую мы продаем, обслуживают семь сервисных механиков в нашем Петербургском филиале и еще четверо — в Вологде, — говорит Дмитрий. — В основном речь идет о выездном сервисе. Сельхозпроизводителю необходимо минимизировать простои техники, поэтому от нашей оперативной реакции напрямую зависит эффективность предприятий, эксплуатирующих данную технику. Наша сервисная служба готова выехать к покупателю в течение суток. Есть такое понятие: Fill Rate (наличие запасов) — это количество доступных запчастей при обращении покупателей в Дилерский центр. Если из 10 в наличии 8, то Fill Rate составляет 80%, что считается отличным показателем. На центральном складе в Москве у компании AGCO, которая выпускает технику Massey Ferguson, он более 85%.
Есть у «Трактороцентра» и собственный сервисный центр в Вологде. Здесь занимаются ремонтом разных видов техники. В нашем сервисном центре работают квалифицированные специалисты и занимаются ремонтами коробок передач, двигателей, гидросистем, электрооборудования, ремонтом топливной аппаратуры, гарантийным и постгарантийным сопровождением техники.
Сергей Склярук, руководитель департамента по продажам импортной техники
— На сегодняшний день бренд Massey Ferguson на рынке СЗФО представлен 6, 7 и 8 сериями тракторов — модели, начиная от 130 и заканчивая 370 лошадиными силами. Также мы предлагаем зерноуборочные комбайны, технику для кормозаготовки и обработки почвы. Так как на Северо-Западе большинство регионов делают ставку на молочное животноводство, то кормозаготовительная техника — косилки, грабли, пресс-подборщики, ворошилки — будет нашим сельхозпроизводителям, на мой взгляд, особенно интересна.
У Massey Ferguson есть несколько важных преимуществ. Во-первых, широкая линейка продукции, которая закрывает абсолютно любые потребности аграриев. Во-вторых, высокое качество: все машины и оборудование производятся во Франции на заводе в Бове. Еще важный момент — тракторы данного бренда выпускаются на заводе с двигателями и трансмиссиями, которые идеально дополняют друг друга, что позволяет добиться от техники максимальной производительности и эффективности. Как многие знают, некоторые производители поступают иначе: устанавливают на тракторы автомобильные двигатели, что сказывается на конечном результате.
Кроме того, отмечу достаточно богатую комплектацию тракторов Massey Ferguson. Клиенту не нужно докупать дополнительное оборудование, доводить машину до ума.
«Трактороцентр» только начинает продвигать на Северо-Западе новый бренд, поэтому работа впереди предстоит серьезная. У нас во всех филиалах работают настоящие профессионалы, и мы достойно справимся с поставленными задачами.
Денис Тэн, руководитель коммерческого отдела
— Я пришел в компанию в 2008 году и был поражен объема-ми продаж. Было удивительно заказывать у партнеров целую фуру масел. Но постепенно я привык, к тому же объемы реализации с того времени значительно выросли. На сегодняшний день наша компания занимает значительную долю рынка в продажах шин, масел, аккумуляторов и запасных частей для тракторов и спецтехники на территории СЗФО.
Основные шинные партнеры «Трактороцентра» — Nokian, Michelin, «Волтайр-Пром», Cordiant. Несколько лет назад подписали соглашением с мировым лидером в этой отрасли — Bridgestone. На сегодняшний день у нас, пожалуй, самый большой склад шин для спецтехники в области — 50 тысяч единиц.
Мы предлагаем нашим клиентам аккумуляторы флагмана российского рынка Tubor, а также продукцию Тюменского аккумуляторного завода, масла и химию Teboil, Delfin Group, «Синтек» и «Рольф». Мы являемся официальным представителем на территории Вологодской и Архангельской областей крупнейшего производителя с мировым именем — французской компании Total. Отмечу, что по итогам первого полугодия, несмотря на мировые сложности, объемы продаж не только не снизились, но идут вверх. Это доказывает, что нам доверяют, что продукцию, которую мы представляем на рынке Северо-Запада, знают и любят.
Алексей Богданов, руководитель филиальной сети
— В моем подчинении находится вся наша филиальная сеть. Все филиалы разные — многое зависит от спроса на той или иной территории и от количества клиентов. Всего в филиалах трудятся порядка 70 специалистов — менеджеры по продажам, кладовщики, механики.
За последнее время нам удалось выстроить грамотную логистику поставок запчастей и комплектующих. Как минимум два раза в неделю машины с заказами выезжают с нашего центрального склада в филиалы. Налажена и работа по доставке агрегатов на ремонт от клиентов до нашей сервисной службы в Вологде и Санкт-Петербурге. Но, разумеется, еще есть куда стремиться — нужно стараться ускорить обработку заказов и доставку товара до потребителя. Сейчас этот процесс в среднем занимает порядка двух суток, в перспективе обязательно доведем его до одного дня.
Александр Тихов, директор ООО «Трактороцентр»:— В современном, меняющемся мире важно не только не сбавлять темпа, а искать нестандартные пути решения задач. Впереди нас ждут новые свершения и победы. Я хочу искренне поблагодарить всех сотрудников и партнеров за совместный труд и огромный вклад, который каждый вносит в развитие нашей компании, а все вместе мы — в развитие экономики и сельского хозяйства нашего региона.